Centro de ayuda

Tu espacio, paso a paso.

Encontrá cómo preparar tu empresa, organizar la atención y administrar el servicio desde tu cuenta.

1. Prepará tu empresa

Ingresá a tu espacio y abrí Empresa y asistente. Completá el nombre comercial, el correo de atención, el sitio web, los horarios y la zona horaria. Definí el nombre y las instrucciones del asistente.

Elegí un plan y creá tu cuenta con correo, empresa y contraseña. Tu sesión se inicia y tu empresa queda con 15 días de prueba. Si ya tenés una cuenta, ingresá con tu correo y contraseña.

Ingresar a la app ↗

2. Prepará tus canales

Guía detallada: correo, WhatsApp y Telegram ↗

En Canales, elegí WhatsApp, Telegram o email, dale un nombre y completá los datos de tu cuenta. Una configuración guardada queda pendiente hasta completar la integración.

  • WhatsApp: requiere tu cuenta empresarial de Meta y el identificador del número.
  • Telegram: necesitás un bot de tu empresa. Podés crearlo desde BotFather.
  • Email: prepará la cuenta de Google o Microsoft de tu empresa y su autorización.

Guardá las credenciales solo en el formulario privado. La recepción, los envíos y la IA siguen en integración.

3. Organizá tu equipo

En Configuración → Usuarios de la empresa, ingresá un correo y asigná un rol. Podés enviar la invitación por correo o compartir un enlace privado válido por siete días. Cada persona define su propia contraseña; si ya tiene cuenta, acepta el acceso con ella.

Los propietarios y administradores pueden suspender, reactivar y ajustar los accesos permitidos. El propietario conserva el control del espacio. Las invitaciones pendientes reservan un lugar del plan.

4. Trabajá con contexto

Creá y editá contactos; revisá sus conversaciones y tareas. En Agenda, registrá seguimientos con fecha y responsable. En Conocimiento, mantené información aprobada. En Respuestas rápidas, prepará textos de uso frecuente.

Las campañas permiten guardar borradores y revisar una audiencia por etiqueta. La fecha deseada no activa envíos automáticos. Los reportes muestran los registros existentes de tu empresa.

5. Administrá tu prueba y tu plan

Los planes son Inicial, Profesional y Empresa, de USD 100, 200 y 300 mensuales, con 2, 5 y 10 usuarios y 1, 2 y 3 canales respectivamente. El propietario está incluido. Cada número de WhatsApp, bot de Telegram o buzón de correo ocupa un canal. La prueba gratuita es de 15 días.

Desde Suscripción, elegí un plan y un medio de pago. Mientras se habilitan los cobros, se guarda una solicitud pendiente sin activar un plan pago. Podés cancelar esa elección. La prueba vigente permite programar su finalización o reanudarla antes de vencer.

Ver todos los planes ↗

Qué está disponible hoy

Disponible: perfil, empresa, contactos, agenda, conocimiento, respuestas rápidas, invitaciones, permisos, reportes, borradores y elección de plan.

En integración: cobros Bancard/2Checkout, mensajes reales, respuesta automática de IA, correo automático de recuperación, CSAT, atribución publicitaria y automatizaciones.

Tu contraseña se cambia desde Mi cuenta. La dirección de acceso se confirma desde Mi cuenta cuando el remitente está habilitado. La recuperación automática de contraseña y el cambio de correo todavía están en preparación. Al vencer la prueba podés consultar tus datos y administrar la suscripción; las modificaciones del CRM requieren una prueba o plan vigente.